Tanya Jawab (FAQ)
Umum
A
Japan Industrial Direct adalah platform yang membantu pelanggan luar negeri untuk dengan mudah mencari dan meminta kutipan produk Jepang.
A
Layanan ini dioperasikan oleh Yoriyasu Corporation, sebuah perusahaan Jepang yang berbasis di Jepang.
Kutipan & Pemesanan
A
Masukkan nama produsen, nomor model, atau kata kunci ke dalam kotak pencarian. Anda dapat menggabungkan beberapa istilah dengan spasi untuk hasil yang lebih spesifik. Mesin pencari kami akan menemukan produk yang cocok dari basis data kami.
A
Silakan cari dan pilih produk yang ingin Anda mintai kutipan dari kolom pencarian di Halaman Utama atau halaman Kutipan Cepat. Setelah memasukkan beberapa informasi dasar pelanggan dan mengirimkan formulir, kutipan sementara akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan.
A
- Kirim permintaan Anda untuk produk yang diinginkan melalui formulir kutipan kami.
- Kutipan sementara yang menyatakan harga produk akan dikirim ke alamat email Anda.
- Jika Anda ingin memesan, berikan kami alamat pengiriman yang akurat dan informasi lain yang diperlukan. Kami kemudian akan mengeluarkan kutipan formal yang mencakup biaya pengiriman dan bea cukai yang berlaku.
- Setelah konfirmasi pembayaran Anda melalui kartu kredit atau transfer bank, kami akan mengirimkan produk.
A
Ya, kami menerima permintaan kutipan dan pesanan dari pelanggan di seluruh dunia.
Pengiriman & Serah Terima
A
Ya, kami menyediakan layanan pengiriman global. Semua produk dikirim dari Jepang menggunakan opsi pengiriman internasional yang andal termasuk DHL, FedEx, dan UPS.
A
Waktu pengiriman bervariasi tergantung tujuan dan metode pengiriman. Estimasi waktu pengiriman akan diberikan dalam kutipan formal.
A
Biaya pengiriman tergantung pada tujuan, berat paket, dan metode pengiriman. Kami memberikan kutipan pengiriman yang akurat selama proses kutipan.
A
Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan memberikan Anda nomor pelacakan. Anda dapat melacak paket Anda menggunakan situs web kurir.
Pembayaran
A
Kami menerima transfer bank, kartu kredit (Visa, MasterCard, American Express), dan PayPal.
A
Pembayaran diterima dalam Dolar AS (USD), Euro (EUR), dan Yen Jepang (JPY).
A
Pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum diproses untuk pengiriman. Silakan hubungi kami segera jika Anda perlu membatalkan pesanan Anda.
Dukungan Teknis
A
Tidak, kami tidak menyediakan dukungan teknis untuk produk yang kami jual.
Masih memiliki pertanyaan?
Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Hubungi Kami